Köpvillkor

Köpevillkor webbshop

Priser & Betalning

K ram & galleriskena.se levererar endast inom Sverige. Varje vara anges med pris i svenska kronor inklusive 25% moms. Betalning gör du genom säker betalning Klarna för privatpersoner, 
Vi reserverar oss för feltryck & prisändringar på grund av ändrad moms och onormala förändringar i valutaläget eller inköpspris.

Välj frakt för långgods över 120 cm eller brev för små artiklar, max 1 kg  innan du går till betalning. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt. Observera att skenor måste fraktas som styckegods med DHL p.ga. längden och kostar 510 skr inklusive 25% moms för hemleverans till port eller tomtgräns för privatpersoner. Har du lagt i extra artiklar förutom skenorna tillkommer 68 skr i frakt och packavgift. Privatperson aviseras innan leverans av Schenker & DHL som levererar till din tomtgräns eller dörr.

Till företag, stat och kommun levererar Schenker & DHL UTAN avisering mellan 8-17. Företag bör kontakta oss direkt med beställning för specificerad faktura. I webbshopen finns bara KLARNA betalningsalternativ och där är fakturan ospecificerad, endast en klumpsumma. Frakt för skenor och andra artiklar över 120 cm kostar 510 skr + 25% moms. Brevfrakt 65 kr + 25%moms. Paket skenor och tillbehörs artiklar 575 skr + 25% moms. Innan betalning kan man se det totala priset inklusive moms & frakt.

Till vissa orter kan fraktbolagets ortstillägg tillkomma, färje- ö och Malmfältstillägg. Detta meddelas i så fall i ett separat mejl. ( gäller vissa öar, gruvorter och glesbygdsorter enligt Schenkers & DHL:s listor taxa 1-3.)

För FÖRETAG, statligt eller kommunalt bolag kan du ringa eller mejla oss om du vill ha faktura 30 dagar eller e -faktura från oss. Se längre ner på sidan.

OBS: Skulle paketet ha synliga skador vid mottagandet så be Schenker/Posten anteckna detta på SIN fraktsedel. Ta alltid emot paketet och gör en reklamation inom 7 dagar till oss genom att kontakta oss på mailen eller ringa oss på 070-8154807 så löser vi det  skyndsamt och gör även reklamationen till fraktbolaget. Är paketet skadat behöver vi foton samt att du sparar emballaget till reklamationen är klar. Våra paket är försäkrade så vi ersätter skadade artiklar så fort som möjligt.

Betalning

Vi är anslutna till KLARNA för säker betalning. Du har flera möjligheter att välja betaltid.

Betalning Företagskunder
Beställ INTE i webbshopen, där gäller endast betalning med KLARNA och klumpsumma utan specifikation. Företagskunder/stat/kommun kan efter sedvanlig kreditprövning av oss betala mot faktura. Vårt organisationsnummer är 195403115024. Kontakta oss INNAN köp på mejl eller telefon så ordnar vi det. Tel 070 8154807 eller mejl info@kram.se. eller info@galleriskena.se.

 

Reklamationer

Är varan felaktig vid leveransen skall den reklameras till oss senast 7 dagar efter mottagandet av Er. Är paketet skadat vid leveransen skall synliga yttre skador noteras av chauffören på sin fraktsedeln vid emottagande av varorna.

OBS: Ta emot varan även om den är skadad och kontakta oss skyndsamt så vi kan reglera detta snarast, eftersom det är förenat med stora extra kostnader om du INTE tar emot paketet och det går retur. Vi åtgärdar fraktskador så fort som möjligt, oftast med nya varor om kraven ovan uppfylls.

Vi är måna om att ha nöjda kunder så tag kontakt med oss på mejlen eller ring oss på 070-8154807 inom 7 dagar så vi kan hjälpa dig snarast om oturen är framme!

Garantier

För varor som säljs via Galleriskena.se gäller 10 års fabriksgaranti på alla skenor och två år på andra tillbehör med undantag för förbrukningsvaror såsom lampor och Transformatorer som inte omfattas av någon annan garanti än fabrikationsfel. Självklart ersätter vi varor med fabriksfel med ny vara. Garantin gäller inte fraktskador som måste anmälas inom 7 dagar för att vi skall ersätta varan om olyckan varit framme.

Garantin gäller ej vid felaktig el installation. Garantin gäller enbart för privat användande.

Allmänt

När du som konsument handlar i K rams webbshop Galleriskena.se via internet gäller konsumentköplagen (1990:932), lagen (2005:59) om distans- och hemförsäljningsavtal (Distansavtalslagen) samt lag (2002:562) om elektronisk handel och andra informationssamhällets tjänster (Lagen om e-handel).
För företagskunder gäller köplagen samt lagen om e-handel för de frågor som inte uttryckligen regleras i dessa villkor, med undantag från vad som särskilt anges för konsument nedan.

Personuppgifter, kort version.

Genom att lägga en order samtycker du till att vi sparar din beställning och dina personuppgifter för att kunna administrera kundförhållandet mellan säljare och köpare.

Vi sparar namn, adress och inköps statistik under garantitiden eller så länge som myndigheterna kräver detta enligt bokföringslagen. Därefter tas du bort från vårt system. Du kan när som helst begära att vi tar bort dig snarast från våra register med undantag av det vi måste behålla av myndighetskrav. Vi har inte tillgång till ditt personnummer då du betalar med säker betalning genom Pay Pal. Kortnummer och andra uppgifter är mellan din bank och dig. Endast vid fakturaköp behöver vi organisationsnummer eller personnummer. Personnummer tas bort från kundregistret efter 2 år och fullgjord betalning eller tidigare vid egen begäran.

Avtal

När du gör ett köp via internet ingås ett avtal när du väljer att bekräfta ditt köp i kassan. Avtal kan endast ingås på svenska och en bekräftelse skickas till dig på e-post efter att du gjort din beställning. Du måste ha fyllt 18 och vara myndig för att handla i vår webbshop Galleriskena.se. Vid uppenbara felaktigheter i vår information på nätet, t ex avseende priser eller kvantiteter, förbehåller vi oss rätten att korrigera dessa i efterhand. Om du inte accepterar korrigeringen har du alltid rätt att avboka din beställning.

14 dagars ångerrätt gäller för privatpersoner när Du handlar i vår webbshop, www. galleriskena.se, enligt Distansavtalslagen 
Tiden för ångerrätten räknas från det att du tagit emot varan, eller en väsentlig del av den. Väljer du att returnera din vara inom 14 dagar svarar du som kund för eventuella returkostnader.

Outlösta varor
Om du inte löser ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig 450 skr för våra kostnader.

Undantag från ångerrätten:
- En vara som är använd,

- Företag har ingen ångerrätt. Villkor för företag framgår under rubriken, se nedan.

Villkor för företag vid köp på galleriskena.se

Är en vara felaktig har köparen (då denna är ett företag) rätt att begära avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning enligt köplagen. Företaget skall ta emot paketet även om det är skadat och be fraktbolagets chaufför skriva på sin fraktsedel om synliga skador. Företaget reklamera därefter skadan skyndsamt direkt till K-ram per telefon 070  8154807 eller mejl info@kram.se inom 7 dagar, så vi kan avhjälpa skadan. Foton med mobilkameran är alltid ett snabbt och bra sätt att visa oss skadan för handläggning. Vi gör alltid vårt yttersta för att så snabbt som möjligt ersätta skadat eller fel levererat gods. Tänk på att mottagaren har undersökningsplikt av levererat gods och skall anmäla skadat gods eller felleveranser inom 7 dagar.

Köparen har inte rätt till skadestånd på grund av att en vara eller tjänst är felaktig eller på grund av dröjsmål vid leverans av fraktbolag. I övrigt tillämpar vi köplagens villkor.

För returer se Retur policy

Integritetspolicy:

Om hantering av dina personuppgifter. Uppdaterad dataskyddspolicy enligt GDPR.

På K ram & galleriskena värnar vi om din personliga integritet och vi vill informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter och rättigheter knutna till den nya dataskyddsförordningen GDPR som träder i kraft den 25 maj 2018. Med hänsyn till att den nya lagen börjar tillämpas, uppdaterar vi vår dataskyddspolicy gällande hantering av personuppgifter.

Tillhandahålla nyhetsbrev

Genom att registrera dig för nyhetsbrevet lämnar du ditt samtycke till elektronisk marknadsföring enligt marknadsföringslagen av våra varor och tjänster. Du har rätt att när som helst, avregistrera dig från nyhetsbrevet genom att skicka ett mejl till K ram på info@kram.se.

Dessa uppgifter använder vi till att fullgöra vårt intresse av att informera om vår verksamhet i våra officiella kommunikationskanaler.

 

Besvara förfrågningar

De personuppgifter som du har delgett företaget K ram i samband med handel, genom telefon eller mejlkontakt bevaras under kundförhållandet för detta syfte, dock maximalt 24 månader räknat från senaste förfrågan för att tillgodose vårt berättigade intresse av att erbjuda dig bra kundservice.

Webbshopen

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att hantera ditt köp på Webbplatsen, t.ex. för att lagra artiklar i varukorgen, administrera betalning och leverera beställda varor. Det är nödvändigt att du lämnar de uppgifter vi efterfrågar för att vi ska kunna hantera ditt köp. Om du inte lämnar dessa uppgifter kan du inte genomföra köpet.

I samband med köpet godkänner du elektronisk marknadsföring enligt marknadsföringslagen av våra varor och tjänster.

Vi sparar dina personuppgifter för att kunna hantera ditt köp enligt lag och för att fullfölja vårt avtal och eventuell garanti på våra varor. Uppgifter vi spar är namn, postadress, eventuell annan leveransadress, mailadress, telefonnummer och inköpta varor. I de fall vi fakturerar företag även organisationsnumret. Eventuella kortnummer som anges i webbshopen har vi ingen tillgång till utan är en uppgift mellan dig och din bank. Dina personuppgifter bevaras för den tid som är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga förpliktelser enligt tex bokföringslagen, därefter tas dessa bort från vårt register.

Kontakta oss om dataskydd

Du kan när som helst begära att vi snarast rättar felaktiga uppgifter om dig , vilket vi skyndsammast gör. Du kan också begära ett utdrag av de personuppgifter som vi har om dig genom att kontakta oss skriftligt enligt nedan, vilket vi inom 30 dagar skall skicka dig. Du kan begära att vi tar bort dina uppgifter från vårt register så fort detta är möjligt med hänsyn till rådande lagstiftning.

Ansvarig:

Firma K-ram med galleriskena.se

Skogsbacken 24

172 41 Sundbyberg

Tel:  Direkt +46 70 815 48 07. e-post: info@kram.se eller info@galleriskena.se.

Detta är vår tredje versionen av GDPR som kan komma att uppdateras. 2025.05.28